大東建託の解約・退去｜立会いは「あり」が正解？サインする前に損しない判断ガイド

大東建託の解約で、退去費用に一番響くのは「手続きのやり方」ではありません。退去立会いを“あり・なし”どちらにするかと、立会い当日に提示される見積りにサインするかどうか——この2つです。

先に結論を言うと、基本は立会い「あり」を選び、その場の見積りに納得できなければサインしない。これだけで、払わなくていい原状回復費を避けられることがあります。

退去の立会いに同席し、敷金診断書を作ってきた経験から言うと、サインした後に「あの請求はおかしい」と気づく方は少なくありません。サインは“その精算に合意した”という意味を持つので、迷ったら止めていいのです。

この記事では、まず損しないための判断（立会いの選び方・サイン前の確認）を、そのあとに解約手続きの流れをまとめます。手続きだけ確認したい方は、目次から「解約手続きの流れ」へ飛んでください。

【判断①】退去立会いは「あり」か「なし」か

大東建託では、物件によって退去立会いのあり・なしを選べます（契約内容によっては「なし」が選べない場合もあります）。

どちらも、部屋のキズや汚れが「住んでいるだけで生じる経年劣化・通常損耗」なのか「借主の責任によるもの」なのかを確認し、借主負担分を敷金から差し引く——という精算の流れは同じです。違うのは、その確認の場に自分が立ち会うかどうかです。

立会いなしは、引越し後に管理会社が室内を確認して精算します。スケジュールを空けなくてよいので、遠方へ引っ越す方や忙しい方にはラクです。ただし、借主の責任ではないキズや汚れまで負担とされる可能性があり、その場で「これは違う」と言う機会を自分から手放すことになります。

立会いありは、管理会社と一緒に部屋を確認し、見積りをその場で見られます。手間はかかりますが、おかしな請求にその場で気づけるのが最大の利点です。納得できる精算にしたいなら、基本は「あり」をおすすめします。

退去という経験は人生でそう何度もないので、知識や経験が足りないのは当然です。だからこそ、確認の場に立ち会える「あり」を選んでおくと後悔しにくい、というのが現場を見てきた実感です。

【判断②】立会い当日、サインする前に確認する5つ

立会いでは、各部屋や水まわりのキズ・汚れを順番にチェックし、クロスやクッションフロアなどの原状回復見積りがその場で提示されます。ここでサインの前に、次の5つを確認してください。

その傷・汚れは「通常損耗・経年劣化」か「借主の責任」か——分けて説明を求める（通常損耗は原則として貸主負担とされ、争点になりやすい部分です）。
敷金からの差し引き内訳と、追加請求の根拠を、項目ごとに確認する。
納得できない項目があれば、その場でサインしない。鍵と付属品だけ返して退散して構いません。
担当者の名刺と、提示された見積書（控え）を必ずもらう。
明渡し後は部屋に入れないことが多いので、気になる箇所は写真・動画で証拠を残す。

サインしなくても、解約・明渡し自体は成立します。精算でどうしても折り合わないときは、敷金診断士の公式相談窓口に相談する選択肢もあります（当サイトでは個別のご相談は受けていませんが、窓口をご案内しています）。→ 敷金診断士協会公式相談窓口

敷金ゼロ物件でも油断は禁物。敷金ゼロは「原状回復費もゼロ」という意味ではありません。故意・明らかな過失による損傷は、別途支払いが必要になります。

【予防】立会いで揉めないために、入居のうちにできること

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入居のうちから“つけない工夫”をしておくと、指摘される項目そのものが減ります。私が選ぶなら、こんな道具です。

まずは、壁に穴を開けずに収納を足せる突っ張り式のハンガーラック。画鋲やネジ穴は、下地まで傷つけると補修費が借主負担になりやすい部分ですが、突っ張り式なら壁に穴を開けずに衣類や荷物を掛けられます。高さが伸縮するので、天井に合わせて使えます。

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もう一つは、家具や椅子の脚に貼るキズ防止フェルト。フローリングの家具跡・へこみ・擦り傷は、通常の使用を超えると借主負担とされやすい部分です。貼っておくだけで、床の傷を予防できます。

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大東建託の解約手続きの流れ（リファレンス）

※ 以下は2022年時点でまとめた手順です。最新の手続きは大東建託パートナーズの公式案内で必ずご確認ください（アプリ・サービス名は変更されることがあります）。

全体のながれ：解約申込 → 立会いあり・なしの選択 → 解約日の設定 → 各種手続き → 引越し →（ありの場合は立会い）→ 原状回復費用の精算

解約の申し込み

退去が決まったら、大東建託グループの賃貸管理会社「大東建託パートナーズ」に解約を申し込みます。解約申込フォームに、賃貸借契約書の右上に記載された半角数字8桁の「ご契約番号」と、建物の都道府県を入力します。

契約書が手元になく契約番号がわからないときは、公式サイトの「SMSお問い合わせ」に携帯番号を入力すると、案内URLが届きます。なお、申込み方法はアプリのサービス改定で変わっており、現在は新サービス経由での登録・申込みが必要です（最新は公式でご確認を）。法人契約も、解約申込ページから手続きできます。

解約日（退去日）の設定

退去日は解約申込日から最短でも1か月後で、申込ページから希望日を選びます。次の入居者募集が始まるため、解約日の変更・延長はできません。月末・年度末は立会いの日程調整が混みやすいので、退去日が決まったら速やかに申し込みましょう。手続きが遅れると新居と二重に家賃を払うことになるので注意が必要です。

立会いなしを選んだ場合の流れ

解約後に届く「鍵の返送用封筒」に、黄色のカギ1本を入れて郵送（到着後1週間目安）。
同封の「退去に関するご確認書」に記入し、同じ封筒で郵送。
部屋を施錠し、青色のカギは建物の郵便受けへ。オートロックの鍵や、設備の取説・リモコンの置き忘れに注意。
管理会社が室内を確認し、原状回復費用を精算。
返金がある場合は、解約日から1か月以内に指定口座へ。口座解約・名義変更があると返金できないことがあるので事前連絡を。状態によっては追加料金が発生することもあります。

立会いありを選んだ場合の流れ

事前準備：荷物はすべて出しておく（ベランダの物干し竿などの残置は処分費がかかることも）。清掃は大東建託側でルームクリーニングをするため不要。
当日：解約日の10日前までに立会い日時を連絡。立会いは平日日中・30分程度。必要なものは部屋の鍵一式と、返金用の通帳・キャッシュカード。
行うこと：明渡し（鍵の返却）、付属品の返却、部屋の確認と見積りの確認・精算。
追加支払いがある場合は、その場で現金ではなくコンビニ用紙やクレジットでの精算になります。

引越しまでに必要な手続き（“戻るお金”を取りこぼさない）

退去時は、忘れると損をする手続きがいくつかあります。

火災保険の解約・返金 … 見落としがち。火災保険は途中解約でき、未経過分の保険料が返ってくることがあります。掛け捨てだと思い込んで放置すると、戻るはずのお金が戻りません。自分から解約と返金の手続きをしましょう（契約残日数が30日未満だと返金されないこともあるので、退去日の決め方も含めて確認を）。
ライフラインの閉栓 … 連絡先は契約時の案内に記載。なお冬季にブレーカーを落とすと、給湯器の凍結防止が止まり配水管が凍結・破損して修理費を請求されることがあるため、ブレーカーは落とさないよう案内されるケースがあります。
インターネットの解約・撤去 … 自分で契約・設置した回線は、引越しまでに解約し撤去まで。配線撤去工事が退去日に間に合わないと、追加家賃が発生することがあります。
郵便物の転送、行政手続き（転出届・免許証等）、各種サービスの住所変更。
持ち物の最終確認：ベランダ・押入れ・浴室・玄関収納・集合ポスト・駐輪場は忘れ物が多い場所です。