エステムプランニング・日商エステムの退去費用は高い？妥当か判断する方法｜敷金診断士が解説 | 引越し村

この記事は、日商エステム（エステムコート等／管理会社はエステムプランニング）の管理物件についての解説です。名古屋の「賃貸のニッショー」（株式会社ニッショー）の管理物件の方は、〔→ こちらの記事（/nissho/）〕をご覧ください。

エステムコートなど、日商エステムグループの管理物件（管理会社はエステムプランニング）を退去するとき、「退去費用が高いのでは」と不安になっていませんか。実際、口コミでも退去費用の高さを心配する声が見られます。

でも、いちばん大事なのは——その請求が“妥当か”を自分で判断できることです。高いと感じても、通常損耗（住んでいれば自然に生じる劣化）のぶんまで払う必要はありません。

退去の立会いに同席し、敷金診断書を作ってきた経験から言うと、「高いかどうか」より 「何が自分の負担で、何がそうでないか」を分けて見るのが、損をしない第一歩です。

この記事では、まず“妥当か判断する”ための見方を、そのあとにエステムプランニングの解約手続きの流れをまとめます。

【判断①】その請求、妥当？まず「契約書＋別紙の特約」を確認する

退去費用は、「通常損耗・経年劣化（原則は貸主負担）」か「借主の責任（故意・過失・手入れ不足）」かで、負担するかどうかが変わります。金額の大小より、内訳の“根拠”を見るのがコツです。

そのうえで、エステムプランニングの契約で特に気をつけたいのが、原状回復の負担について「特約」が設けられていることです。特約は、契約書本文とは別の書面に、少し分かりにくく書かれていることもあります。

「故意でなくても入居者負担」といった記載があっても、それが無条件に“全部あなたの負担”を意味するとは限りません。特約が有効になる条件（例：喫煙による汚れ・臭い）に自分が当てはまるかを確認しましょう。
クロス（壁紙）は経過年数で価値が下がるとされ、古い壁紙は全額でなく按分になることも。「全面張替えを全額」と言われたら、経過年数と負担割合を確認。
ハウスクリーニング代は、クリーニング特約の有無と金額の根拠を確認。

まずやることは、値切りではなく、契約書と別紙の特約を両方見て、「この項目は本当に自分の負担か？」を一つずつ確かめることです。

【判断②】立会いでサインする前に確認する5つ

エステムプランニングでは、退去費用は立会い後に確定し、その場で「保証金・敷金精算確認書」が渡されます。だからこそ、立会いその場の確認が重要です。サインの前にこれを確認してください。

その傷・汚れは「通常損耗」か「借主の責任」か——分けて説明を求める（通常損耗は原則貸主負担とされ、争点になりやすい部分です）。
精算内訳と、追加請求の根拠を、項目ごとに確認する。
納得できない項目があれば、その場でサインしない。
担当者の名刺と、提示された**確認書（控え）**をもらう。
明渡し後は部屋に入れないことが多いので、気になる箇所は写真・動画で証拠を残す。

当日の注意（損しないために）：立会いの予約時間に10分以上遅刻したり、荷物が残っていて立会いできない状態だと、キャンセル料11,000円（税込）がかかるとされています。時間厳守と、荷物の完全撤去を。

退去費用で損しないために｜敷金診断士が“払うべきか・防ぐ方法”を解説

退去費用や敷金の請求、本当に払うべき？通常損耗か借主負担かの分け方、入居時にできる予防、困ったときの相談先まで——退去立会いに同席してきた経験から、損をしないための判断材料をまとめました。

【予防】退去費用は“入居時”と“段取り”で減らせる

入居のうちから“つけない工夫”をしておくと、指摘される項目そのものが減ります。私が選ぶなら、こんな道具です。

まずは、壁に穴を開けずに収納を足せる突っ張り式のハンガーラック。画鋲やネジ穴は、下地まで傷つけると補修費が借主負担になりやすい部分ですが、突っ張り式なら壁に穴を開けずに衣類や荷物を掛けられます。高さが伸縮するので、天井に合わせて使えます。

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もう一つは、家具や椅子の脚に貼るキズ防止フェルト。フローリングの家具跡・へこみ・擦り傷は、通常の使用を超えると借主負担とされやすい部分です。貼っておくだけで、床の傷を予防できます。

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また、費用ではありませんが家賃を余分に払わないための段取りも大事です。エステムプランニングでは、解約は書面（申込）が到達した時点で有効になります。月末で解約したいなら、その書面・申請が月内に有効化されるよう、早めに手続きを。次の月に持ち越すと、契約が翌月まで延長され、家賃を1か月分余分に払うことになりかねません。

エステムプランニングの解約・退去手続きの流れ（リファレンス）

※ 以下はエステムプランニング公式の案内をもとにした概要です。最新の手続きは公式でご確認ください。

解約の申し込み … Webフォーム（法人は書面）で申請。申込後おおむね3営業日以内に受付完了メール。解約予告期間は契約書を確認。一度受け付けた解約の取消・変更は原則不可。
退去立会いの申請 … Webでの受付（電話不可）。原則ご契約者本人の立会い（やむを得ない場合は委任状で代理人も可）。
立会い当日 … 担当者が訪問。ブレーカーを上げた状態で待機。部屋の確認後に「保証金・敷金精算確認書」を受領。鍵（スペア含む）を全て返却して終了。
ライフライン … ガスの閉栓は立会い前日までに（立会いが必要）。電気は立会日を解約日にし、当日まで使える状態に（設備の動作確認のため）。
粗大ゴミ … 残置すると撤去代を敷金から差し引かれる、または後日請求されることがあります。持ち出しを。

困ったとき・次に読む

内訳や特約を確認しても、金額の妥当性にどうしても納得できない——そんな深刻なケースでは、敷金診断士の公式相談窓口に相談する選択肢があります。当サイトでは個別のご相談はお受けしていませんが、窓口をご案内しています。〔→ 公式相談窓口へ〕
退去費用で損しないための考え方全般：〔→ 敷金診断士ハブへ〕
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