ハウスメイトの退去費用は高い？口コミの実態と“自分で判断する”方法｜敷金診断士が解説

2015.11.30
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ハウスメイト（ハウスメイトグループの管理物件）を退去するとき、口コミで「退去費用が高い」「トラブルになった」と見て、不安になっていませんか。

先に結論から言うと、ハウスメイトの物件は、普通に使っていれば退去費用がそこまで高額になりにくい傾向があります。ただし、“高くなる決まったパターン”があり、自分がそれに当てはまるかで見通しが変わります。

いちばん大事なのは、その請求が“妥当か”を自分で判断できること。高いと感じても、通常損耗（住んでいれば自然に生じる劣化）のぶんまで払う必要はありません。 退去の立会いに同席し、敷金診断書を作ってきた経験から、まず“高くなるパターン”、次に判断の仕方、最後に手続きをまとめます。

【まず結論】ハウスメイトで退去費用が“高くなる”のは、この3パターン

ハウスメイトの物件は、敷金を預ける契約か、ハウスクリーニング費用を前払いする契約が多く、通常はクリーニング代中心の精算に収まりやすい傾向があります。逆に、次の3つに当てはまると高額になりやすいので、自分のケースを確認してください。

  1. 和室がある（畳・襖） … 畳の表替えや襖の張替えが、特約で借主負担とされていることがあります。和室のない物件より費用が乗りやすい部分です。
  2. 原状回復費が発生する（故意・過失の傷や汚れ） … タバコのヤニ、ペットの傷、大きな破損など。通常の使用を超えた損傷は借主負担になり得ます。
  3. 短期解約違約金がある … フリーレント（一定期間家賃無料）や賃料割引で契約した場合、短期で解約すると違約金が発生する契約になっていることがあります。契約書を必ず確認しましょう。

口コミの「高かった」の多くは、このどれかに該当したケースです。逆に言えば、当てはまらなければ、過度に不安がる必要はありません。

【判断①】その請求、妥当？「契約タイプ」と「二重請求」を確認

金額の大小より、内訳の“根拠”を見るのがコツです。まず自分の契約タイプを確認してください。

  • クリーニング費を前払い（入居時に支払い済み）の契約なら … 退去時にあらためて同じクリーニング代を請求されていないかを確認。入居時と退去時での“二重請求”になっていないかは、大事なチェックポイントです。
  • 敷金契約なら … 原状回復費や違約金がなければ、クリーニング代を差し引いた残りが返金される形が基本。高額な請求が来たら、どの項目が上乗せされているかを内訳で確かめます。
  • クロス（壁紙） … 経過年数で価値が下がるとされ、古い壁紙は全額でなく按分になることも。
  • 畳・襖 … 特約に定めがあるか、金額が妥当かを確認。

「高い」と感じたら、値切りではなく、「この項目は、どの契約条項（特約）を根拠に、いくらで計算されているか」を一つずつ確かめましょう。

【判断②】立会いでサインする前に確認する5つ

退去費用は、立会いを担当する人によって判断が変わることもあります。だからこそ、こちら側に最低限の観点があると安心です。見積りを提示されたら、サインの前にこれを確認してください。

  1. その傷・汚れは「通常損耗」か「借主の責任」か——分けて説明を求める（通常損耗は原則貸主負担、が基本です）。
  2. クリーニング前払い契約なのに、退去時にクリーニング代が再請求されていないかを確認する。
  3. 敷金からの差し引き内訳と、追加請求の根拠（どの特約か）を項目ごとに確認する。納得できなければその場でサインしない。
  4. 担当者の名刺と、提示された**見積書（控え）**をもらう。
  5. 明渡し後は部屋に入れないことが多いので、気になる箇所は写真・動画で証拠を残す。

【予防】退去費用は“入居時（と物件選び）”で決まる

入居のうちから“つけない工夫”をしておくと、指摘される項目そのものが減ります。私が選ぶなら、こんな道具です。

まずは、壁に穴を開けずに収納を足せる突っ張り式のハンガーラック。画鋲やネジ穴は、下地まで傷つけると補修費が借主負担になりやすい部分ですが、突っ張り式なら壁に穴を開けずに衣類や荷物を掛けられます。高さが伸縮するので、天井に合わせて使えます。


もう一つは、家具や椅子の脚に貼るキズ防止フェルト。フローリングの家具跡・へこみ・擦り傷は、通常の使用を超えると借主負担とされやすい部分です。貼っておくだけで、床の傷を予防できます。


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ハウスメイトの解約・退去手続きの流れ（リファレンス）

※ 以下は一般的な案内をもとにした概要です。連絡先や手順は物件・契約により異なるため、必ず賃貸借契約書と、最新の公式案内でご確認ください。

  • 解約の申し込み（退去1か月以上前） … ハウスメイトの物件は、退去予定日の1か月以上前に解約を申し込むのが基本。1か月未満の届け出だと、経過分の家賃を請求されることがあります。
    • 会員サービス**「お部屋＋（プラス）」の登録者はWebで退去申請**が可能（各種申請→退去手続き→申し込み）。
    • 非会員は、契約書・マニュアルに記載の退室受付センター／店舗へ電話で申し込みます。
  • 立会い日の調整 … 退去希望日を伝え、立会い日時を調整します。
  • 各種手続き … 電気・ガス・水道の停止、郵便の転送、役所の手続きなどを立会いまでに。
  • 退去当日 … 荷物をすべて搬出した状態で、社員が室内を確認。鍵（スペア含む）を全て返却します。
  • 精算 … 敷金から当月分（日割り）家賃やクリーニング費用等を差し引き、残りが後日振り込まれる形が一般的です。

残置物で二重に損する前に要チェック！→【不用品回収のぼったくり・悪質業者の見分け方｜退去で“二重に損しない”ために｜敷金診断士が解説】

困ったとき・次に読む

  • 精算書の内訳を確認しても、金額の妥当性にどうしても納得できない——そんな深刻なケースでは、敷金診断士の公式相談窓口に相談する選択肢があります。当サイトでは個別のご相談はお受けしていませんが、窓口をご案内しています。〔→ 公式相談窓口へ〕
  • 退去費用で損しないための考え方全般：〔→ 敷金診断士ハブへ〕
  • 日々の実例や気づきは Threads、賃貸の暮らしに役立つ道具は 楽天ROOM で発信しています。

まとめ

ハウスメイトの退去費用で損しないために大事なのは、次の3つです。

  1. 高くなるのは主に①和室（畳・襖）②原状回復費（故意過失）③短期解約違約金の3パターン。自分が該当するかをまず確認する。
  2. 契約タイプを確認し、クリーニング前払いなら二重請求されていないかをチェック。立会いで納得できなければサインしない。
  3. 解約は退去1か月以上前（お部屋＋はWeb、非会員は電話）。1か月未満だと経過分の家賃に注意。

手続きの連絡先・流れは物件により異なるので、最新は契約書と公式でご確認ください。少しでも、損のない退去の役に立てば幸いです。